# 762 - Svar på tal

FRÅGA 2009-11-28 20:32 - Teknisk support Bredband -> Uppkopplingsproblem
Angående: Teknisk support Bredband -> Uppkopplingsproblem

Kontrollfrågor:
Har du startat om modemet genom att dra ut strömkabeln i 20 sekunder? Ja
Har du startat om datorn? Ja
Har du kopplat ur kringutrustning såsom router (trådlöst nätverk)? Ja
Har du kontrollerat dina brandväggsinställningar? Ja

Din fråga:
Precis som flera gånger innan har telefonen slutat funka, TV-kanalerna slutar funka och internet krashar och blir så långsamt att det är knappt brukbart (den här sidan tog flera minuter att ladda).

Detta har hänt flera gånger innan och eftersom jag inte kan ringa er utan att spendera som förra gången runt 120 kronor i telefonköpengar och 118118 info (då internet var nere med den gången) så tänkte jag använda den här metoden. Förövrigt är er informationssida om ens hemkvarter urbuggad och sidan om vilka ställen som det är driftstopp på har tyvärr driftstopp själv verkar det som och är således lite meningslös (men väldigt rolig om man gillar ironi).

Vill inte verka helt vansinnig, men efter 10 timmar av isolering (för sammanlagt tredje gången) börjar jag successivt regridera till nån form av Una-bombar stadie, låter skägget växa och filar på mitt antiteknologiska manifest ute i en liten hydda i skogarna runt Göteborg.

Snälla, snälla, snälla - fixa.

MVH/ Jens
(i övrigt jättelycklig om något desperat kund som verkligen förlitar sig på internet, telefoni och TV)

SVAR 2009-11-30 09:06
Hej och tack för ditt e-postmeddelande!
Inga av era abonnemang är fungerande eftersom ni är avstängda på grund av en obetald faktura som hade förfallodatum sista September. För att få tillbaka era tjänster måste ni betala in pengarna till Sergel Inkasso som i sin tur kommer skicka över pengarna till oss och då kommer era tjänster automatiskt slås på.

Med vänlig hälsning

Com Hem AB
Kundservice
Enes Weswasi

Andra bloggar om: comhem, svar, enes weswasi, una-bombaren, att ryta till i onödan